Metadata
| 000 -Etiqueta do registo |
|---|
| campo de controlo de comprimento fixo |
01178nam a2200301 4500 |
| 001 - Identificador do registo |
|---|
| Campo de controlo |
254946 |
| 005 - Identificador da versão |
|---|
| Campo de controlo |
20201229040316.0 |
| 010 ## - ISBN |
|---|
| Número (ISBN) |
978-972-592-316-0 |
| 021 ## - Nº depósito legal |
|---|
| Código do país |
Portugal |
| Número |
327385/11 |
| 100 ## - Dados Gerais de Proc. |
|---|
| Dados gerais de processamento |
20111102d2011 m y0pory5003 ba |
| 101 0# - Língua da publicação |
|---|
| Língua do texto,banda sonora,etc. |
Português |
| Língua do documento no original |
Português |
| 102 ## - País de Publicação |
|---|
| País de publicação |
Portugal |
| 200 1# - Título |
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| Título próprio |
A satisfação e lealdade do cliente |
| Informação de outro título |
metodologias de avaliação, gestão e análise |
| Primeira menção de responsabilidade |
Manuel J. Vilares, Pedro Simões Coelho |
| Outras menções de responsabilidade |
pref. Miguel Cadilhe |
| 205 ## - Menção da edição |
|---|
| Menção da edição |
2ª ed |
| 210 ## - Publicação, Distribuição |
|---|
| Lugar da edição,distribuição,etc. |
Lisboa |
| Nome do editor,distribuidor,etc. |
Escolar, |
| Data da publicação,distribuição,etc. |
2011 |
| 215 ## - Descrição física |
|---|
| Descrição física |
437 p. |
| Outras indicações físicas |
il. |
| Dimensões |
24 cm |
| 606 ## - Nome comum |
|---|
| Koha Internal code |
102657 |
| Palavra de ordem |
Clientes |
| Subdivisão de assunto |
Gestão |
| Subdivisão de forma |
Manual de ensino superior |
| 606 ## - Nome comum |
|---|
| Koha Internal code |
102658 |
| Palavra de ordem |
Clientes |
| Subdivisão de assunto |
Fidelização |
| Subdivisão de forma |
Manual de ensino superior |
| 606 ## - Nome comum |
|---|
| Koha Internal code |
102659 |
| Palavra de ordem |
Marketing |
| Subdivisão de forma |
Manual de ensino superior |
| 675 ## - CDU |
|---|
| Koha Internal code |
16511 |
| Notação |
658.8(075.8) |
| Edição |
BN |
| Língua da edição |
Português |
| 700 #1 - Responsabilidade principal |
|---|
| Koha Internal Code |
102660 |
| Palavra de ordem |
Vilares, |
| Outra parte do nome |
Manuel José |
| 701 #1 - Co-responsabilidade principal |
|---|
| Koha Internal Code |
102661 |
| Palavra de ordem |
Coelho, |
| Outra parte do nome |
Pedro Simões |
| Código de função |
Autor |
| 702 #1 - Responsabilidade secundária |
|---|
| Koha Internal Code |
85845 |
| Palavra de ordem |
Cadilhe, |
| Outra parte do nome |
Miguel, |
| Datas |
1944- |
| Código de função |
|
| 801 #0 - Fonte de origem |
|---|
| País |
Portugal |
| Agência |
BLCS |
| Regras de catalogação |
RPC |
| 090 ## - Números de controlo do sistema (Koha) |
|---|
| Número biblioitem do Koha (gerado automaticamente) |
254946 |
| 966 ## - Existências no Bib |
|---|
| Número de inventário |
320411 |
| Biblioteca de origem |
BLCS |
| Data de registo |
2011-11-02 |
| Fonte |
Depósito Legal - Remessa Maio 2011 |
| Cota |
DP 320411 |
| 942 ## - Elementos de entrada adicionados (Koha) |
|---|
| Suprimido |
Disponível no OPAC |
| Tipo de item no Koha |
Monografia |
| 999 ## - Dados legados |
|---|
| Identificador na base legada |
268795 |
| Identificador de migração |
254946 |
| Base de dados legada |
BLCS |
| Data de migração |
2020-12-28 |
