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A Administraçao dos cidadaos / I Congresso Nacional da Modernizaçao Administrativa, 26 e 27 de Novembro de 1990 - Fundaçao Calouste Gulbenkian
Monografia
Publicação
Lisboa : Secretariado para a Modernizaçao Administrativa, D.L. 1991
Descrição
165 p. ; ;
24 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35(469)"19"
Disponibilidade
Disponível (1).
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A administracao e o publico : algumas ideias e sugest es para o seu atendimento / Secretariado para a Modernizacao Administrativa ; elab. Manuel Abreu, Ana Maria Rodrigues, Ercilia Sampaio
Monografia
Publicação
Lisboa : S.M.A., 1991
Descrição
103 p. :
il. ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35.07(469)(076)
659.4(469)
Disponibilidade
Disponível (1).
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Prestar servicos de qualidade : a batalha da qualidade comeca na escola / Direcçao Geral do Ensino Básico e Secundário, Secretariado para a Modernizaçao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : SMA, 1992
Descrição
[11] p. ; ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35.07
Disponibilidade
Disponível (1).
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Administraçao Pública : mil medidas de modernizaçao / Secretariado para a Modernizaçao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : SMA, 1993
Descrição
73, [4] p. ; ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35(469)"1993"(093.4)
Disponibilidade
Disponível (1).
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Administração pública e qualidade : qualidade em serviços públicos
Monografia
Publicação
Lisboa : SMA, 1995
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
Disponibilidade
Disponível (1).
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Administraçao pública e qualidade / Secretariado para a Modernizacao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : S.M.A., 1992
Descrição
15, [1] p.
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35.07
Disponibilidade
Disponível (1).
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As áreas de atendimento dos serviços públicos / Secretariado para a Modernização Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : S.M.L., D.L. 1989
Descrição
37, [6] f. :
il. ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
725.1
35.08
Disponibilidade
Disponível (1).
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Balanço social : um documento de trabalho / Secretariado para a Modernização Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : SMA, D.L. 1991
Descrição
39 p. ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
658.3(469)
35.08(469)
Disponibilidade
Disponível (2).
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Carta da qualidade : como pode ser feita? / ed. Secretariado para a Modernizaçao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : SMA, 1994
Descrição
33 p. ; ;
21 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35.07
Disponibilidade
Disponível (1).
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Carta para a qualidade nos servicos públicos / Secretariado para a Modernizaçao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : Secretariado para a Modernizaçao Administrativa, 1994
Descrição
27, [1] p. ; ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35.07
Disponibilidade
Disponível (1).
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Cidadão e família / Secretariado para a Modernização Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : S.M.A., 1999
Descrição
97 p. ;
21 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
347.6(469)(076)
347.18(469)(076)
Disponibilidade
Disponível (1).
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Código do procedimento administrativo
Monografia
Publicação
Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1997
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
Disponibilidade
Disponível (1).
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Dia nacional da desburocratizacao : simplificar inovar confiar / Secretariado para a Modernizaçao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : SMA, 1992
Descrição
53, [2] p. ; ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
316.4(469)"1991"
Disponibilidade
Disponível (1).
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Dia nacional da desburocratizacao : eficacia transparencia qualidade / Secretariado para a Modernizacao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : SMA, D.L. 1991
Descrição
39, [1] p. ; ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35(469)"1990/1991"
Disponibilidade
Disponível (1).
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Guia do comerciante / Secretariado para a Modernizaçao Administrativa, Direcçao-Geral do Comércio Interno, Confederaçao do Comércio Português
Monografia
Publicação
Lisboa : SMA, D.L. 1991
Descrição
79, [1] p. :
il. ;
25 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
339(036)
Disponibilidade
Disponível (1).
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Guia dos serviços de informaçao e atendimento ao público : versao experimental / Secretariado para a Modernizaçao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : S.M.A., D.L. 1989
Descrição
[4], 249, [3] p. ; ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
659.2(036)
061.1(036)
Disponibilidade
Disponível (1).
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Guia dos serviços de informaçao e atendimento ao público : versao experimental / Secretariado para a Modernizaçao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : S.M.A., 1988
Descrição
249, [3] p. ; ;
30 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
35.07(036)
353.2.075(083.8)
Disponibilidade
Disponível (1).
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Guia para a instalaçao de serviços públicos / Secretariado para a Modernizacao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : S.M.A., [D.L. 1989]
Descrição
68 f. :
il. ;
29 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
725.1
711.6
35.07
Disponibilidade
Disponível (1).
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Guia para a instalacao de servicos publicos / Secretariado para a Modernizacao Administrativa
Monografia
Publicação
Lisboa : S.M.A., [D.L. 1989]
Descrição
68 f. :
il. ;
29 cm
Localização
Biblioteca Lúcio Craveiro da Silva
CDU
725.1(469)(076)
711.6
35.07
35.07(469)(076)
Disponibilidade
Disponível (1).
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