[55059]
Vilares,, Manuel José
Coelho,, Pedro Simões
Cadilhe,, Miguel,, 1944-
A satisfação e lealdade do cliente : metodologias de avaliação, gestão e análise / Manuel Simões Vilares, Pedro Simões Coelho ; pref. Miguel Cadilhe . - Lisboa : Escolar Editora,, 2005 . - 412 p. : il. ; 24 cm
972-592-191-7
Clientes - Gestão - Manual de ensino superior / Clientes - Fidelização - Manual de ensino superior / Marketing - Manual de ensino superior /
658.8(075.8)
Vilares,, Manuel José
Coelho,, Pedro Simões
Cadilhe,, Miguel,, 1944-
A satisfação e lealdade do cliente : metodologias de avaliação, gestão e análise / Manuel Simões Vilares, Pedro Simões Coelho ; pref. Miguel Cadilhe . - Lisboa : Escolar Editora,, 2005 . - 412 p. : il. ; 24 cm
972-592-191-7
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| Cota | Código de Barras | Secção | Tipo de Empréstimo | Estado | Data Devolução | DP 249049 | 249049 | Depósito | Para Empréstimo | Disponível |
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